Politiche di Reso

Politica di Reso

È possibile richiedere il reso di un prodotto entro 14 giorni dalla data di acquisto.

Per essere accettato, l’articolo deve essere integro, non danneggiato, non indossato, non lavato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre conservare la confezione originale, le etichette e tutti gli eventuali accessori inclusi. Anche la busta di imballaggio deve essere restituita integra.

Le spese di spedizione per il reso sono sempre a carico del cliente.

Opzioni disponibili

Una volta ricevuto e verificato l’articolo, il cliente potrà scegliere tra le seguenti opzioni:

Cambio con un altro articolo disponibile sul sito
Rimborso dell’importo pagato (escluse le spese di spedizione), effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto
Buono acquisto dell’importo speso da utilizzare sul sito entro 6 mesi dalla data di emissione

Come procedere

Per richiedere un reso è necessario inviare un’e-mail a hypeclothingstore2025@gmail.com specificando:

Numero d’ordine
Articolo per cui si richiede il reso
Motivo della richiesta (reso, cambio o rimborso)
Numero di telefono

Una volta ricevuta la richiesta, verranno fornite tramite mail le istruzioni per procedere con la spedizione del reso.

Quando e come avverrà il rimborso?

Il rimborso verrà effettuato entro 15 giorni dalla ricezione del pacco nei nostri uffici, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Per gli ordini effettuati con pagamento alla consegna, sarete contattati entro 15 giorni dalla ricezione del pacco per scegliere se ricevere il rimborso oppure un voucher da utilizzare sul nostro sito.

Le spese di spedizione restano sempre a carico del cliente e non sono rimborsabili. Verrà rimborsato solo il valore dei prodotti restituiti.

Diritto di recesso